Token

El token es una clave de seguridad de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos, la cual te permite validar las transacciones que realices por los canales digitales. En la app Banca Móvil puedes encontrar tu token.

Para activar tu token, ingresa a tu app Banca Móvil y sigue los pasos que te indicamos a continuación. Recuerda que para activarlo debes finalizar el proceso en uno de nuestros cajeros electrónicos:

*Este código cambiará cada 30 segundos hasta que lo ingreses en el cajero  

Si quieres tener el token móvil, sigue estos pasos:

No, la generación de token no tiene costo, cada vez que necesites uno, puedes ingresar a tu App Banca Móvil y hacer clic en el botón token, que se encuentra en la parte superior derecha y listo.

No, esta clave de seguridad cambia cada 30 segundos. En cada transacción que te solicite un token, ingresa a tu app Banca Móvil y genéralo al oprimir el botón de token, que se encuentra en la parte superior derecha.

Si el token se bloqueó o ha presentado fallas, puedes restablecerlo de la siguiente forma:

Si te surgen dudas adicionales con respecto a la activación o funcionamiento del token, puedes consultar la sección de preguntas frecuentes en tu app Banca Móvil del Banco de Bogotá, en el botón “Ayuda”. También puedes comunicarte con la Servilínea de tu ciudad, donde te daremos la asesoría que requieres sobre el token.