Cuenta de ahorros
Resuelve aquí tus dudas
- Comunícate a la Servilínea desde cualquier teléfono fijo, celular o en los teléfonos ubicados dentro de las oficinas del Banco de Bogotá.
- Acércate a cualquier oficina. Allí debes presentar tu documento de identidad y tarjeta débito.
- Si como titular de la cuenta autorizas a un tercero para cancelarla, esta persona debe presentar un poder amplio, suficiente y autenticado.
Para apertura en oficina:
- Fotocopia del documento de identidad ampliado al 150 %.
- Si es una cuenta de ahorros para menores de edad, además del registro o tarjeta de identidad, se debe presentar el documento legal del tutor.
Para apertura digital:
- Digitar los datos personales y financieros.
Si con la cuenta de ahorros solicitaste un talonario y este se pierde o es hurtado, debes dirigirte a una de nuestras oficinas. Allí te daremos un nuevo talonario y cancelaremos el que te entregamos inicialmente.
También es importante evitar la falsificación de comprobantes y firmas autorizadas. Para ello, te recomendamos que guardes tu talonario en lugares donde seas tú la única persona que tenga acceso.
Ahora, si pediste una tarjeta débito con tu cuenta de ahorros, cambia la clave por lo menos dos veces al año y evita recibir ayuda de personas extrañas al momento de retirar tu dinero.
En caso de pérdida o hurto, no olvides reportarlo en alguna de nuestras oficinas, por medio de la Banca Móvil o a través de la Servilínea de tu ciudad.
Si tu cuenta de ahorros no tiene movimientos en los últimos 180 días, la cuenta será desactivada. Si deseas reactivarla, dirígete a una de nuestras oficinas.
- Llamar a la Servilínea de tu ciudad y solicitar el bloqueo.
- Ir directamente a cualquiera de nuestras oficinas.