Banca móvil

preguntas frecuentes
Desktop image Tablet image Phone image
Resuelve todas tus dudas aquí.

Resuelve aquí tus dudas

Title

Banca Móvil es la aplicación del Banco de Bogotá que te permite gestionar tus productos financieros desde cualquier lugar, a través de tu celular. Aquí encontrarás varias opciones para realizar tus compras, transferencias y pagos de manera ágil y segura.

Title
Si tienes un producto activo del Banco de Bogotá, descarga tu app Banca Móvil y sigue los pasos:
    Card image
    Haz clic en: Registrarme en la app
    Se encuentra en la parte superior izquierda.
    Card image
    Selecciona el tipo de identificación
    Es la misma que tienes registrada en el banco.
    Card image
    Revisa los mensajes de tu celular
    Te enviaremos un SMS a tu número de celular registrado como dato seguro.
    Card image
    Ingresa una clave segura
    Esta debe ser de 4 dígitos y luego confírmala.
Title

En la app Banca Móvil puedes realizar:

  • Pago de tus obligaciones.
  • Descargar extractos y certificados.
  • Realizar transacciones: pagos de servicios públicos, impuestos, transferencias, recargas.
  • Contratar productos: cuenta de ahorros, créditos (vivienda, vehículo, entre otros), tarjeta de crédito, CDT, seguros y fondos.
  • Manejar tu seguridad: congelar y descongelar tus tarjetas o bloquearlos en caso de pérdida, hacer retiros sin tarjeta, cambiar tus claves, activar reconocimiento facial.
  • Encontrar respuesta a tus inquietudes, así como radicar o consultar tus peticiones en el centro de ayuda.
  • En Finanzas puedes llevar un control de tus ingresos y gastos por categorías.
Title
Te puedes registrar en los canales digitales si tienes un producto activo del Banco de Bogotá. Por ejemplo: cuenta de ahorros, cuenta corriente, tarjeta de crédito, CTD, créditos, entre otros.
Title
  • Transferencias entre cuentas inscritas: recuerda tener el token activo Para la inscripción de cada cuenta.
  • Retiro sin tarjeta débito: puedes hacer máximo 6 retiros diarios o hasta $600.000 COP diarios en cajeros Banco de Bogotá o Grupo Aval. Estos retiros no tienen costo.
  • Avances de la tarjeta crédito: verifica el cupo que tienes asignado para avances, el costo de la transacción te aparecerá en la pantalla.
  • Donaciones: puedes apoyar a organizaciones e iniciativas como Teletón.
Title

En la app puedes realizar el pago de tus obligaciones como:

  • Tarjeta de crédito: franquicia Visa o MasterCard propias o de otras entidades.
  • Créditos: puedes realizar el pago de créditos del Grupo Aval.
  • Servicios públicos: realiza la inscripción con la referencia de pago.
  • Pago de Impuestos: Distritales – DIAN
  • Planilla asistida (PILA).

Para la inscripción de estos servicios recuerda tener el token activo, y una vez inscritos, puedes realizar su consulta y transacción cada vez que lo requieras.

Title

Sí, ve a la opción Documentos y encontrarás tres opciones:

  1. Extractos: selecciona el producto y tendrás a tu disposición la información de forma trimestral para realizar la descarga. En tus movimientos podrás realizar consultas de forma mensual.
  2. Certificados: selecciona el producto, escoge el año de consulta y da clic en generar.
  3. Referencias bancarias: selecciona el producto, escribe el nombre del destinatario y haz clic en generar.
Title

No, acceder a este servicio para realizar consultas o pagos no genera ningún costo para ti. Sin embargo, los avances desde tu tarjeta crédito a cuentas, y las transferencias a otros bancos, están sujetas a una comisión.

An unexpected error occurred.

Educación Financiera

    mujer consultando informacion en su celular
    Educación financiera
    ¿Cómo funciona una tarjeta de crédito?
    Este producto financiero es una increíble alternativa para cumplir tus proyectos.
    Leer artículo
    hombre y mujer frente a una computadora sonriendo
    Educación financiera
    ¿Cómo hacer un presupuesto?
    Descubre cómo planear con anticipación tus ingresos y gastos para lograr tus metas.
    Leer artículo
    Mujer sentada pensativa con libreta en manos
    Educación financiera
    Todo sobre los tipos de crédito
    Conseguir lo que quieres puede ser muy fácil si eliges el tipo de crédito ideal para ti.
    Leer artículo