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Atención al cliente
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Toda la información y medidas de seguridad que requieres.
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Recomendaciones de seguridad

  • No pierdas de vista tu tarjeta. Acércate a la caja del establecimiento y solicita que tu transacción sea procesada con chip o contacto directamente en el datáfono. 
  • Verifica que el cajero automático no contenga objetos extraños visibles en el teclado, en el dispositivo de lectura de la tarjeta y en el dispensador del dinero.
  • La tarjeta solo debe ser ingresada en los datáfonos, pin pad y cajeros automáticos autorizados.
  • NUNCA aceptes ayuda de terceros cuando estés realizando tus transacciones en el cajero automático.
  • Ningún funcionario del banco está autorizado para ingresar al cajero mientras estás realizando una transacción.

¿Necesitas ayuda?

Para que resuelvas todas tus dudas con tranquilidad, consulta directamente los canales oficiales del Banco de Bogotá.
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