Seguridad en comunicaciones
atención al cliente
Conoce toda nuestra información en seguridad digital.
Recuerda que...
Desde el Banco de Bogotá NUNCA te solicitaremos por links enviados a tu correo electrónico o mensajes de texto: claves, números de tarjetas crédito o débito, números de cuenta, saldos, ni códigos de seguridad.
Recomendaciones generales
Ten presente que desde el Banco de Bogotá te comunicaremos, únicamente por medio de correo electrónico y SMS, información referente a:
- Contenido multimedia educativo, demos, videos e infografías que se encuentren en la página web del banco.
- Encuestas de satisfacción de servicio, pero nunca te solicitaremos datos personales, números de tarjetas de crédito, débito o claves y códigos de seguridad.
- Páginas web de promociones y alianzas especiales que tenemos en el banco.
- Enlaces o links para suscribirse a las redes sociales del banco.
- Descargar de aplicaciones para tu celular o computador.
- Abrir enlaces o links que lleven a páginas web para activación de productos financieros.
- Abrir links que lleven a páginas para autenticación en página transaccional del banco o Banca Móvil.
- Abrir links que lleven a páginas de registro de datos personales, números de tarjetas débito o crédito, claves y códigos de seguridad.
Holaaaaaa 
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Códigos autorizados de texto (SMS)
| Código | Momento de envío |
|---|---|
| 899090 | Campañas: uso, colocación y fidelización |
| 85264 | Uso de medios de pago, uso de canales y depósitos |
| 85264 | Notificaciones y alertas transaccionales |
| 85264 | Vinculación, PQR embargos, retención |
| 87850 | Cobranza |
| 899950 | Doble vía |
Redes sociales autorizadas
Twitter: @BancodeBogota -- @TuitBdB
Messenger: MiBo BdBWhatsApp: +57 317 654 61 11
Información de interés
Las peticiones, quejas, reclamos, notificaciones, requerimientos, y cualquier otro tipo de comunicaciones que desees realizar, envíalas directamente al correo electrónico: rjudicial@bancodebogota.com.co
¿Necesitas ayuda?
Para que resuelvas todas tus dudas con tranquilidad, consulta directamente los canales oficiales del Banco de Bogotá.
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